Hoe geef je mensen rust en regie terug wanneer hun leven plotseling op zijn kop staat en de media-aandacht overweldigend wordt?
Dat is de kern van het werk van Namens de Familie, het onderdeel van Slachtofferhulp Nederland dat sinds 2019 slachtoffers en nabestaanden ondersteunt bij media-aandacht. Een poule van twintig media-adviseurs en socialmediaspecialisten helpt mensen in een van de meest kwetsbare periodes van hun leven. Selma Hetharia is sinds 2019 als media-adviseur aan het initiatief verbonden. Vanuit haar ervaring in woordvoering en crisiscommunicatie begeleidt zij families bij het omgaan met journalisten en de buitenwereld. Geen situatie is hetzelfde en een vaste blauwdruk bestaat niet. Juist daarom zijn luisteren, aansluiten bij de behoeften van een familie en het opbouwen van vertrouwen essentieel.
Tijdens het Praktijkcongres Succesvol Persbeleid op 6 oktober 2026 in Het Spant in Bussum gaf Selma Hetharia als media-adviseur van Namens de Familie onlangs een inkijkje in deze bijzondere vorm van woordvoering. In gesprek met journalist Saskia Belleman en presentator Roos Moggré kwamen de uitdagingen en dilemma’s van media-aandacht in ingrijpende persoonlijke situaties aan bod.
Het werk vraagt om ervaring, zorgvuldigheid en voortdurende afstemming met zowel families als journalisten. Woordvoering in deze situaties vraagt om meer dan media-expertise. Het vraagt vooral om oog voor de mensen achter het verhaal. Het doel: slachtoffers en nabestaanden helpen om, midden in de hectiek, iets van rust en regie terug te krijgen.